Balconul de tip galerie se afla între etajul 2 și 3. Doi oameni au murit, iar alți 13, dintre care 7 copii, au fost răniți. Minorii au fost transportați în cod roșu/stare foarte gravă la spital.
La fața locului, cel puțin 6-7 patrule ale Poliției au izolat zona prăbușirii, iar pompierii au evacuat o parte din blocuri cu autoscara.
Prefectul regiunii a convocat o reuniune la Prefectura din Napoli și a activat centrul de coordonare a operațiunilor de salvare. Procuratura din Napoli, asistată de poliție, care efectuează anchete împreună cu pompierii, va deschide o anchetă privind cauzele prăbușirii.